Проверенные способы найти первых клиентов фитнес-тренеру

Если вы только начинаете свою карьеру в сфере фитнеса, логичнее всего стартовать с клуба. Именно там проще всего получить первый поток людей, быстро наработать практику общения и сразу проверить, какие действия реально приводят к финансовым результатам.

Важно понимать: в клубе клиенты редко приходят с готовым решением купить персональные тренировки. Они сначала присматриваются и оценивают, насколько с вами безопасно и понятно. Поэтому первые клиенты обычно появляются не через навязчивые продажи, а через простые рабочие сценарии: дежурство с короткими контактами, вводные тренировки, небольшие разборы техники и понятные рекомендации по следующему шагу.

Дальше разберем, как выстроить этот старт правильно: что делать в первые недели в клубе, какие действия дают максимум результата, и как параллельно усиливать позицию для трудоустройства в хороший фитнес-клуб.

• Проводите вводные тренировки для новых посетителей. На дежурстве активно знакомьтесь с гостями зала, помогайте разобраться с тренажерами и предлагайте новичкам бесплатное персональное занятие. Такая вводная сессия – ключевой инструмент, позволяющий заинтересовать клиента и мотивировать его купить персональные тренировки в дальнейшем.
  
• Проявляйте инициативу и будьте полезны на площадке. Не стойте в стороне: здоровайтесь и общайтесь с посетителями, подсказывайте по технике, корректируйте ошибки, давайте профессиональные советы. Если клиент не проходил инструктаж, предложите ему бесплатное персональное занятие – это шанс продемонстрировать свою экспертизу и завоевать доверие. Проактивность помогает установить контакт: люди видят вашу заботу и охотнее обращаются за платными услугами.
  
• Не бойтесь начать с малого клуба. Можно сперва поработать в небольшом фитнес-зале, чтобы отточить навыки и набраться опыта, а затем перейти в более престижный клуб с высокой проходимостью. Имея базовый опыт, вы быстрее соберете клиентскую базу и в новом месте, снова используя вводные инструктажи и личные контакты для привлечения посетителей.
  
• Готовьтесь к трудоустройству профессионально. Получите диплом  тренера и освежите базовые знания: многие клубы при приёме устраивают кандидатам теоретическое тестирование и практическую проверку навыков. Вас могут попросить показать, как вы обучаете упражнению, как исправляете технику клиента и т.д. Кроме того, составьте грамотное резюме с упором на ваши компетенции и умение работать с людьми – это повысит шансы пройти собеседование. Важно сразу продемонстрировать коммуникабельность и понимание “болей” работодателя, а также готовность продавать свои услуги (во многих клубах оценивают навык продаж у тренера).
  

• Ведите групповые классы, даже если вначале мало людей. На первых занятиях в группе может быть 2–3 человека – это нормально. Используйте это время, чтобы набраться опыта и повысить качество тренировок. По мере роста вашего мастерства и харизмы число участников будет расти естественным образом, что заметит руководство и доверит вам больше классов (соответственно, увеличится и доход).
  
• Используйте групповые программы как канал поиска клиентов. У инструктора групповых программ есть преимущество: уже на занятиях вы формируете круг лояльных участников, которым потом можно предложить персональный тренинг. Многие успешные тренеры начинали с ведения групповых занятий, завоевывали доверие людей в классе, а затем переводили наиболее заинтересованных в формат персональных тренировок для более глубокого сопровождения.
  
• Продвигайте формат мини-групп (малых групп). Тренировки в мини-группах (2–6 человек) позволяют клиентам получить почти персональное внимание по более доступной цене. Однако некоторых может смущать стоимость, обычно выше, чем у обычных групповых классов. Чтобы набрать мини-группу, заранее объясните в своих соцсетях все преимущества такого формата – например, более индивидуальный подход, вариативность упражнений, камерность занятия. Когда потенциальные клиенты понимают ценность мини-группы, у них пропадают сомнения, и они охотнее записываются даже при более высокой цене.
  
• Повышайте квалификацию как группового тренера. Посещайте занятия опытных коллег, перенимайте успешные методики ведения групп. Участвуйте в фитнес-тусовках[ и мастер-классах, где преподают ведущие тренеры – это принесет новые идеи для ваших классов. Постоянное развитие поможет сделать ваши групповые тренировки более интересными и эффективными, что привлечет больше постоянных участников. Со временем руководство увидит, что именно вы умеете притягивать клиентов, и это ускорит ваш карьерный рост.
  

Сверьте с чек‑листом школы, которые вы присмотрели, и убедитесь, что курс вам подходит

• Продавайте ненавязчиво, через заботу о клиенте. Давление и агрессивные продажи могут отпугнуть новичка. Например, если сразу после пробной тренировки настаивать на покупке абонемента, человек почувствует себя некомфортно. Гораздо эффективнее мягкий подход: в конце занятия скажите, что будете рады продолжить занятия, обменяйтесь контактами и предложите связаться, когда у клиента созреет решение. Такой метод рекомендуют опытные тренеры – он оставляет у человека положительное впечатление, и даже если тот сразу отказался, велика вероятность, что спустя время он вернется именно к вам, чувствуя доверие.
  
  

Если на этом этапе вы понимаете, что сложнее всего дается не тренировка, а разговор: как презентовать себя, как предлагать услуги и не выглядеть навязчиво — у Fit Standard есть отдельное обучение по технологии продвижения услуг персонального тренера. Там собраны практические гайды по презентации и закрытию сделок, основанные на личном опыте автора курса и его выпускников.

• Делайте акцент на ценности для клиента, а не на продаже. Первое персональное занятие проведите так, чтобы человек ушел с полезными знаниями о себе. Например, начните с небольшого тестирования, выясните цели и возможные ограничения по здоровью. По ходу тренировки дайте индивидуальные советы, поправьте технику и объясните почему вы рекомендуете те или иные упражнения именно под его задачи. Поделитесь небольшими секретами тренинга, которые клиент ранее не знал – люди ценят эксклюзивный опыт. Такой подход демонстрирует вашу экспертизу и искреннее желание помочь, что само по себе продает услуги без прямого давления. В практике это дает высокий процент конверсии пробных тренировок в платные: так, один тренер отмечает, что закрывала до 75% пробных клиентов, просто качественно их консультируя и предлагая продолжить тренировки.
  
• Если клиент пока не готов покупать, сохраняйте контакт. В случае отказа ни в коем случае не показывайте раздражения. Напротив, улыбнитесь, скажите “нет проблем”, пожелайте успехов и продолжайте дружелюбно общаться с этим человеком, когда встретите его в зале. Запомните имя, приветствуйте при встрече, иногда поинтересуйтесь его успехами или предложите совет по технике – без навязывания продажи. Такой профессионализм не остается незамеченным: по отзывам тренеров, многие из тех, кто поначалу не решился на персональные занятия, позже возвращались именно к тому инструктору, который продолжал проявлять внимание, или рекомендовали его своим друзьям.
  
• Поддерживайте собственную форму и имидж тренера. В фитнес-индустрии внешность не единственный, но важный фактор. Клиенты обычно хотят видеть тренера, который сам выглядит спортивно и демонстрирует здоровый образ жизни. Практический совет: тренируйтесь в зале открыто, у всех на виду (но без высокомерия). Например, выполняйте упражнения в зале в свободное время – посетители увидят, что вы знаете свое дело и серьезно относитесь к форме. При этом будьте открыты для общения: дружелюбная улыбка и готовность помочь даже во время вашей собственной тренировки покажут вас с лучшей стороны. Многие начинающие тренеры таким образом привлекали клиентов – люди сами подходили с вопросами и запросами об услугах, видя в зале фитнес-инструктора, который явно разбирается в деле и настроен доброжелательно.
  
• Удерживайте клиентов качественным сервисом. Ваша задача не только найти первых подопечных, но и сделать их постоянными. Для этого цените каждого, даже единственного клиента, как если бы больше у вас никого не было. Практикуйте индивидуальный подход: ведите дневник тренировок каждого клиента, отслеживайте прогресс, ставьте новые достижимые цели по мере достижения предыдущих. Всегда контролируйте технику во время занятий, не отвлекайтесь на телефон или посторонние разговоры – покажите, что время клиента для вас полностью посвящено ему. Если вы постоянно приносите реальную пользу и результаты, клиент не уйдет и, более того, будет советовать вас знакомым. Сарафанное радио начнет работать на вас: постепенно ваша база будет расти за счет рекомендаций довольных подопечных. Именно так складывается устойчивая тренерская практика в зале.
  

Все перечисленные методы подтверждены практикой профессиональных тренеров и экспертами индустрии. Комбинируйте эти стратегии – работа “в поле” с клиентами в клубе, грамотное онлайн-продвижение, использование реферальных программ и качественный сервис – и вы существенно ускорите набор первой клиентской базы для успешного старта карьеры в фитнесе.
Если после внедрения 3–5 способов из статьи у вас все равно нет стабильных заявок, обычно проблема не в вас или клиентах, а в процессе: нет внятного сценария общения, диагностики, предложения и сопровождения. Эту часть (коммуникацию, инструменты привлечения и удержание без навязывания) Fit Standard отдельно освещает в программе про технологию продвижения услуг персонального тренера. 
Посмотрите программу и состав модулей: там это собрано в пошаговую систему с примерами и практикой. Если вам откликается такой формат, просто начните с ознакомления с программой и решите, подходит ли она под вашу ситуацию.

Получите персональную консультацию по выбору обучения